Conditions de service et garanties

1. Devis et Informations
Les prix et services affichés sur le site web sont donnés à titre indicatif. Tout service sera soumis à un devis formel envoyé par écrit, lequel devra être accepté par le client.

2. Garantie du Produit
Les parois fournies bénéficient d’une garantie légale de 3 ans contre les défauts de fabrication, conformément au décret-loi royal 7/2021. Cette garantie est octroyée par le fabricant du produit.

3. Garantie d’Installation
Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des consommateurs, nos services de montage bénéficient d’une garantie de 3 ans pour les défauts liés à la main-d’œuvre.

• Couverture : Inclut les défauts de fixation, les réglages de quincaillerie ou le manque d’étanchéité causé par un montage incorrect.
• Exclusions : La garantie ne couvre pas:
  • L’usure naturelle des éléments consommables (joints d’étanchéité, roulements) due à l’usage, au calcaire de l’eau ou au nettoyage avec des produits abrasifs.
  • Les fuites d’eau dues à la dégradation du joint en silicone après la première année (considérée comme un entretien préventif à la charge de l’utilisateur).
  • Les problèmes découlant de mouvements structurels de l’habitation, de l’affaissement des murs ou de déficiences du receveur de douche préalable.
  • La manipulation de la paroi par des personnes extérieures à notre entreprise après l’installation.

4. Réception et Délais
Il est de la responsabilité du client de signaler toute anomalie esthétique visible sur le produit au moment de l’installation. Une fois le montage terminé et accepté par le client, les dommages esthétiques superficiels (rayures ou chocs) ne seront pas couverts par la garantie s’ils n’ont pas été notifiés sur le champ.